Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası “Politika”, Eryıldız Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi“Şirket”)tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu “KVKK” ve ilgili mevzuat uyarınca toplanan kişisel verilerin işlenmesine, korunmasına ve aktarılmasına ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu -Eryıldız Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi-, internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerinizin veri sorumlusu olup, KVKK ve ilgili mevzuat doğrultusunda kişisel verilerin korunması ve güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz, KVKK kapsamında aşağıdaki gibidir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası),
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi),
• Finansal bilgiler (kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri, ödeme kayıtları),
• Sağlık verileri (sağlık sigortası süreçleri kapsamında),
• Mesleki bilgiler,
• Araç bilgileri (trafik ve kasko sigortaları kapsamında),
• Lokasyon bilgileri,
• Çerez (cookie) verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Sigorta poliçelerinin düzenlenmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve sözleşme sonrası hizmetlerin sağlanması,
• Tazminat taleplerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Müşteri memnuniyeti ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi ve muhasebe süreçlerinin takibi,
• Risk değerlendirmesi ve şirket politikalarının uygulanması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yasal raporlama ve denetim.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, internet sitemiz üzerinden elektronik ortamda, telefonla ya da fiziki evraklar vasıtasıyla toplanabilir. Bu veriler, Şirket’in kanuni yükümlülüklerini yerine getirmesi, sözleşmesel ilişkilerin kurulması ve sürdürülmesi ve meşru menfaatlerimiz doğrultusunda işlenmektedir. Açık rızaya dayalı olarak işlenen veriler için açık rızanız alınmakta olup, dilediğiniz zaman geri çekme hakkınız saklıdır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, düzenleyici denetleyici kurumlar, Vergi Dairesi, SGK),
• Sigorta acenteleri, reasürans şirketleri, brokerlar,
• Sağlık sigortası hizmetlerinde anlaşmalı sağlık kuruluşları,
• Hukuki ve mali danışmanlık hizmeti aldığımız firmalar,
• İlgili mevzuatın gerektirdiği diğer üçüncü kişiler.

6. Kişisel Verilerin Yurtdışına Aktarılması Kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca, açık rızanız alınmaksızın yurtdışına aktarılmamaktadır. Ancak açık rızanızın bulunması durumunda, verileriniz yurt dışında mukim hizmet sağlayıcılarıyla veya uluslararası sigorta ve reasürans şirketleri ile paylaşılabilir.

7. Kişisel Verilerin Korunması Şirketimiz, kişisel verilerinizi yetkisiz erişimlere karşı korumak için en yüksek düzeyde güvenlik önlemleri almaktadır. Bu kapsamda, verileriniz güvenlik duvarları, şifreleme teknikleri ve sıkı erişim kontrolleri ile korunmaktadır. Buna ek olarak, veri işleme süreçlerimiz düzenli olarak denetlenmekte ve güncellenmektedir.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları KVKK’nın 11. maddesi gereğince veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemlerin yapıldığını üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan bir sonuca itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için Eryıldız Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nin (e-posta adresi) üzerinden bize başvurabilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Çerezler (Cookies) İnternet sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmet kalitesini artırmak ve pazarlama faaliyetleri için çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamız ile ilgili detaylı bilgi için [çerez politikası linki] sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

10. Değişiklik ve Güncellemeler Şirket, işbu KVKK politikası üzerinde mevzuat değişiklikleri veya kişisel veri işleme süreçlerinde yapılacak değişiklikler doğrultusunda her zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler internet sitemiz üzerinden ilan edilecektir.

---

Ticari Elektronik İleti Gönderim Onayı
6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve sair mevzuat çerçevesinde Eryıldız Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından yeni ürünler ve kampanyaların tanıtımı ve oluşturulması başta olmak üzere her türlü pazarlama faaliyeti kapsamında tarafınıza, ticari elektronik ileti; SMS, resim, animasyon, kısa mesaj, multimedya nesneleri içeren MMS, telefon, faks, otomatik arama makineleri, elektronik posta ve benzeri iletişim kanalları kullanılarak veri, ses ve görüntü içerikli bilgilendirme, içerikli bilgilendirme, tanıtım ve pazarlama içerikli iletilerin gönderilmesine, verilerinizin yine bu kapsamda işlenmesine, yurt içinde veya yurt dışına aktarılmasına onay veriyorsanız “Ticari Elektronik İleti Gönderilmesini Kabul Ediyorum” seçeneğini/kutucuğunu işaretleyebilirsiniz. İlgili mevzuat kapsamında vermiş olduğunuz ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onayı dilediğiniz zaman reddetme hakkına sahip bulunmaktasınız. Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metninde yer alan bilgilendirme doğrultusunda da paylaşacağınız bu bilgiler Eryıldız Sigorta Aracılık Hizmetleri tarafından yasal yükümlülükler kapsamında korunmakta ve saklanmaktadır.