Kasko sigortası, aracınızı çeşitli risklere karşı koruyan bir sigorta türüdür. Çarpma, çalınma, yangın, doğal afetler ve daha pek çok riski kapsar.

Hayır, kasko sigortası zorunlu değildir. Ancak aracınızı korumak için önerilen bir sigorta türüdür.

Kasko sigortası, aracınızın kazalar, çalınma, vandalizm, doğal afetler gibi risklere karşı korunmasını sağlayan bir sigorta türüdür. Kasko sigortası genellikle şu riskleri kapsar:

1. Kaza Sonuçları: Araç çarpışmaları, tek taraflı kazalar ve diğer trafik kazalarında aracın hasarını karşılar.
2. Çalınma: Araç hırsızlığı durumunda, aracın kaybını ve bazı durumlarda parçalarının çalınmasını karşılar.
3. Vandalizm: Aracınıza zarar verme amacıyla yapılan kötü niyetli eylemler (örneğin, çizme veya cam kırma) sonucu oluşan hasarı kapsar.
4. Doğal Afetler: Deprem, sel, fırtına gibi doğal afetler sonucu meydana gelen zararları karşılar.
5. Yangın: Araçta meydana gelen yangınlar sonucu oluşan hasarları kapsar.
6. Cam Hasarları: Araç camlarının çatlaması veya kırılması durumunda yapılan onarımları veya değişimleri karşılar.
7. Hukuki Koruma: Kazalara bağlı olarak hukuki süreçlerde yardımcı olabilir (bu genellikle ek bir teminatla sağlanır).
8. Aracın Başka Şeylere Çarpması: Park halindeyken başka bir araç veya cisme çarpılması durumunda da teminat sağlayabilir.

Şirketimize gelen talepleriniz için genellikle yaklaşık 1 gün içerisinde dönüş yapıyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, taleplerinizi hızlı bir şekilde değerlendiriyoruz. Özellikle şikayetler için ise dönüş süremizi yaklaşık 2 gün olarak belirlemekteyiz.

Oto hasarları başvuruları için eksper raporu veya fatura gibi belgelerin şirketimize ulaştırılmasından sonra, genellikle en fazla 5 gün içinde dosyanızı inceleyip eksik evrak olmadığı durumda hasar dosya sorumlusu tarafından sonuçlandırmayı hedefliyoruz. Müşteri temsilciniz tarafından dosya sorumlunuza yönlendirilen bir durum varsa bununla alakalı genellikle 1 gün içerisinde dosyanın son durumu ile ilgili size dönüş yapıyoruz.

Oto dışı hasarlar için ise eksper raporu, fatura ve diğer belgelerin dosya sorumlusuna tesliminden itibaren en geç 5 iş günü içinde dosyanızı sonuçlandırmayı hedefliyoruz.

Geçerli bir hasar başvurusu ve teyit işlemlerinin ardından, kefalet senetleri gibi şartlara tabi olmayan ödemeler acil bir şekilde yapılır. Bu durumda, tazmin talebinin geldiği gün içinde, mesai saatleri içinde ödemenizi gerçekleştiririz.

Çağrı merkezimiz tarafından dosya sorumlusuna yönlendirilen durumlarda, dosya sorumlusu en geç 1,5 iş günü içinde dosyanızın son durumu hakkında bilgi talep eden Çağrı Merkezi sorumlusuna bilgi verir.

Başvuru sürecinizi ilk adımdan son adıma kadar çok önemsiyor ve başvurularınızı mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırmak için çaba gösteriyoruz. Başvurularınızla ilgili her konuda müşteri temsilcilerimizle sizi sigorta süreciniz boyunca yönlendiriyor ve yardımcı oluyoruz.

Başvurunuzun sürecini takip etmek için bizimle Kolay Hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Kolay Hat temsilciniz tarafından size başvurunuzun durumu hakkında güncel bilgiler sağlanacaktır.

Kolay Hattımızı arayarak başvuru sürecinizin bulunduğu aşama, dosyanızın incelenme durumu ve sonuçlandırılma zamanı hakkında en güncel ve doğru bilgileri öğrenebilirsiniz. Aynı zamanda başvurunuzun durumunu sorgulama, takip etme, iptal etme ve herhangi bir güncelleme yapma hakkında da bilgi alabilirsiniz.

Kasko Sigortası en az 1 yıllık yapılmakta olup aracınız için yaptırdığınız tarihten itibaren 365 gün geçerlidir.

Kasko Sigortası hasarları genellikle kaza sonucu oluşan maddi zararları karşılamayı amaçlar. Kaza durumunda kusurlu olmanız, yani kazanın sizin hatanızdan kaynaklanması, bazı durumlarda hasar ödemesini etkileyebilir. Poliçenizde belirtilen kasko koşullarına ve hasar ödeme şartlarına bağlı olarak, kusurlu olduğunuz durumlarda hasarın tamamının, bir kısmının veya hiçbirinin karşılanmaması gibi durumlar söz konusu olabilir.